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予約システム変更のお知らせ
この度、より快適にご予約いただけるように、
以下の日付より予約システムをリニューアルいたします。
詳しい説明と写真が増えて、プランやお部屋を選ぶのが分かりやすくなります。
61(日)〜
※5月31日までは、部屋タイプを限定して受付、
 6月1日以降は、すべて新予約システムに変更
変更点
写真付きでプラン・部屋の比較がしやすくなります
メールのやり取り不要で、即予約・即決済が完了します
予約の変更・キャンセルがマイページで可能になります
(会員登録いただくと情報の入力を毎回行う必要がなくなります)
「プラン一覧」「空室カレンダー」から選択できます
クレジット決済会社が ZEUS → タイムデザイン になります
(予約時に即時決済完了となるので、その後のメールのやり取りが不要になります)
食事やプログラム内容は従来どおり
セキュリティー・プライバシー保護も万全です。
また、スタッフによる丁寧なサポート体制も今まで通りですので、ご安心くださいませ。
新しい予約方法の流れ
STEP 01
「プラン一覧」から、宿泊 プランを選び、「詳細/ご予約」をクリック
STEP 02
ご希望のお部屋を選ぶ
STEP 03
お部屋の空室状況から宿泊日を選択
STEP 04
宿泊日程を確認し、ご利用人数を入力
STEP 05
予約内容、金額の確認、支払方法を選択、お客様情報の入力
STEP 06
お支払い方法の選択、決済
STEP 07
自動返信メールを確認
※スマホでも簡単にご予約できます。
よくあるご質問(FAQ)
Q
新しい予約サイトは難しそうで不安です…。
A
スマホでも使いやすく設計されています。困ったときは、お電話やメールでのサポートも可能です。
Q
予約変更・キャンセルはどうすれば?
A
ご自身のマイページから、日時変更・キャンセル手続きが可能になります。変更可能期間を過ぎている場合は、直接お問合せください。
Q
「やっぱり不安…」という方へ
A
電話・メールなどでスタッフが丁寧にサポートします。
お電話:0557-55-2660
メール:honkan@y-sato.com
Q
これまでの予約内容はどうなりますか?
A
5月31日までにご予約いただいた分は、従来通りの管理です。ご安心ください。
Q
これまでの予約システムでご予約いただいた予約の確認、変更、取消は?
A
@y-sato.com から届いたメールにご連絡いただくか、直接お電話でお問い合わせください。
代表の大沢より

予約の手続きが変わると聞いて、不安に感じる方もいらっしゃるかもしれません。
でも、やすらぎの里の想いは変わりません。
これからも、安心してご自身を”ととのえる旅”にお越しいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えします。

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